Mesafeli Satış Sözleşmesi.

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan satıcı ile www.mzgiyim.com üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulur.

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; www.mzgiyim.com üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında adını, soyadını, iletişim ve teslimat bilgilerini beyan eden gerçek kişidir.

Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresi ile siparişe ilişkin diğer bilgiler, elektronik sipariş kayıtlarında ve sipariş onayında yer aldığı şekliyle esas alınır.

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.mzgiyim.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu ürünler; takım elbise, ceket, pantolon, gömlek, ayakkabı, saat, aksesuar ve mağazada satışa sunulan diğer giyim ürünlerinden oluşabilir.

Sipariş edilen ürünün modeli, markası, bedeni, rengi, adedi, temel nitelikleri ve satış bedeli siparişe özel olarak oluşturulan kayıt ve bilgilendirmelerde belirtilir.

Sözleşmeye konu ürünlerin temel özellikleri, KDV dâhil satış fiyatı, adedi, varsa indirimleri, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı, alıcının siparişi onaylamasından önce gösterilen sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır.

Ürün ve siparişe özgü bilgiler, sipariş öncesinde alıcıya sunulan ön bilgilendirme ile sipariş onayının ayrılmaz parçasını oluşturur.

4.1. Alıcı, sözleşmeye konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.

4.2. Alıcı, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda ödeme işlemi tamamlanmadan önce açıkça bilgilendirilir.

4.3. Satıcı, siparişe konu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere ve yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. Alıcı tarafından sağlanan teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması beklenir. Hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunları, somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

4.5. Ürünlere ilişkin görseller, açıklamalar, renk ve beden bilgileri alıcının doğru seçim yapmasına yardımcı olmak amacıyla sunulur. Ürünlerin sözleşmede belirtilen temel niteliklere uygun olması esastır.

4.6. İşbu sözleşmenin hiçbir hükmü, alıcının kanundan doğan tüketici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

5.1. Sipariş edilen ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği teslim alacak kişiye gönderilir.

5.2. Teslimat, sipariş öncesinde taahhüt edilen süre içinde gerçekleştirilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlere ilişkin mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, mal satışlarında bu süre her hâlükârda otuz günü geçemez.

5.3. Teslimat süresi, varsa kargo ücreti, teslimat yöntemi ve diğer koşullar satın alma işlemi öncesinde alıcıya bildirilir.

5.4. Satıcı, ürünün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuatın öngördüğü kapsamda meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur.

5.5. Alıcı, teslimat sırasında gözle görülür bir hasar tespit ederse durumu kargo görevlisine ve satıcıya bildirebilir. Hasar tutanağı tutulması veya fotoğraf alınması, talebin incelenmesini kolaylaştırabilir. Bunların yapılmamış olması, alıcının kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

6.1. Sipariş bedeli, www.mzgiyim.com ödeme ekranında alıcıya sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

6.2. Satış fiyatları Türk lirası üzerinden, yürürlükteki vergiler dâhil olacak şekilde gösterilir.

6.3. Kargo veya diğer ilave ücretler, sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilir. Alıcının açık onayı alınmadan ilave ödeme yükümlülüğü doğuran bedeller tahsil edilemez.

6.4. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirildiği durumlarda, ilgili kuruluşların teknik ve operasyonel süreçleri uygulanır. Satıcının kanuni yükümlülükleri saklıdır.

Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının bulunduğu işlemlerde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

7.1. Cayma hakkı süresi, mal satışlarında alıcının veya alıcı tarafından belirlenen, taşıyıcı dışında üçüncü kişinin malı teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.

7.2. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün; birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı tarih esas alınır.

7.3. Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için alıcının cayma kararını on dört günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltmesi yeterlidir.

7.5. Cayma bildirimi, satıcının bu sözleşmede belirtilen e-posta veya posta adresine iletilebilir. Cayma hakkının kullanılması belirli bir formun doldurulmasına bağlı değildir.

7.6. Cayma hakkının kullanıldığının ispat yükümlülüğü alıcıya ait olduğundan, bildirime ilişkin kayıtların saklanması önerilir.

8.1. Alıcı, satıcının ürünü kendisinin geri alacağını bildirdiği durumlar hariç olmak üzere, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü satıcıya veya satıcının yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

8.2. Cayma hakkı kapsamında, ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısıyla yapılan gönderimlerde alıcıdan iade kargo ücreti talep edilemez.

8.3. Ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse, tüketici iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

8.4. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmuyorsa, satıcı ilave ücret talep etmeksizin ürünün alıcıdan alınmasını sağlar.

8.5. Ürünlerin, mümkün olduğu ölçüde aksesuarları ve mevcut diğer parçalarıyla gönderilmesi, iade işleminin sağlıklı değerlendirilmesi açısından önemlidir.

8.6. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

9.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, satıcı malın ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde, mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeleri geri öder.

9.2. Ürünün belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla iade edilmesi durumunda, satıcının on dört günlük geri ödeme süresi malın satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

9.3. Ürün henüz teslim edilmeden cayma hakkının kullanılması halinde, bedel iadesi cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerçekleştirilir.

9.4. Geri ödemeler, varsa iadesi gereken teslimat masrafları dâhil, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden ve tek seferde yapılır.

9.5. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili ödeme kuruluşlarından kaynaklanabilecek teknik süreçler, satıcının kanuni geri ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Yönetmeliğin 15. maddesinde düzenlenen diğer istisnai sözleşme türleri.

Cayma hakkının istisnası kapsamında bulunan ürünler hakkında alıcı, sipariş tamamlanmadan önce bilgilendirilir.

11.1. Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı olması, belirtilen nitelikleri taşımaması, kusurlu veya ayıplı olması durumunda alıcının 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

11.2. Ayıplı malın söz konusu olması halinde alıcı, kanuni koşullar çerçevesinde sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.

11.3. Satıcı, ayıplı mala ilişkin talepleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirir.

11.4. Cayma hakkına ilişkin istisnalar, alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

12.1. Sipariş konusu ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir.

12.2. Satıcı, mevzuat kapsamında teslimat masrafları da dâhil tahsil edilmiş tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder.

12.3. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

12.4. Taahhüt edilen teslimat süresine uyulmaması halinde alıcının sözleşmeyi feshetme ve diğer yasal hakları saklıdır.

Alıcının sipariş işlemleri sırasında paylaştığı kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklanması ve ilgili kişinin haklarına ilişkin detaylar, satıcının KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi gibi ayrıca onay gerektiren işlemler bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

Tüketici Hakem Heyetlerinin görev alanı dışında kalan uyuşmazlıklarda, kanunen öngörülen dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Kanunun öngördüğü hallerde tüketicinin yerleşim yerinde veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.mzgiyim.com üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemleri için hazırlanmıştır.

Sözleşmenin kurulmasından önce alıcıya, siparişine ilişkin zorunlu ön bilgiler ve sözleşme koşulları açık ve anlaşılır şekilde sunulur.

Alıcının sipariş ve ödeme yükümlülüğünü açıkça onaylaması ile mesafeli sözleşme, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulur.

Satıcı, sözleşmenin ve sipariş bilgilerinin alıcıya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi ve gerekli kayıtların muhafazası için yasal yükümlülüklerini yerine getirir.

Siparişe özgü bilgiler, sözleşmenin ayrılmaz parçası niteliğindedir.

Aşağıdaki örnek form, cayma hakkını kullanmak isteyen tüketicilere kolaylık sağlamak amacıyla sunulmuştur. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu formun kullanılması zorunlu değildir.

Alıcı, cayma kararını bildiren açık bir beyanı doğrudan satıcının belirtilen e-posta veya posta adresine de iletebilir.